Politique RGPD

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est TOK1N SAS, 2 impasse de la cartoucherie, 65000 Tarbes. Pour toute question, contactez-nous à dev.support@tok1n.com.

Données collectées

• Données de compte : nom, prénom, adresse email, organisation, rôle.
• Données d'usage : activité sur la plateforme, tokens TK1 émis/reçus, interactions.
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP, type de navigateur, horodatage.
• Données de support : contenu des demandes envoyées via le formulaire de contact.

Finalités du traitement

• Fourniture et exploitation du service TOK1N (compte, authentification, fonctionnalités).
• Sécurité de la plateforme et prévention de la fraude.
• Support utilisateur et réponse aux demandes.
• Mesure d'audience anonymisée et amélioration continue du service.
• Respect des obligations légales et réglementaires.

Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur : l'exécution du contrat (compte et service), le consentement (cookies non essentiels, communications), l'intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) et le respect d'obligations légales.

Durée de conservation

• Données de compte : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal.
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Demandes de support : 24 mois après clôture.

Destinataires

Les données sont destinées aux équipes habilitées de TOK1N et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'emails) qui agissent sur instruction et présentent les garanties requises par le RGPD.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès et de copie de vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit d'opposition.
• Droit de définir des directives post-mortem.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Comment exercer vos droits

Depuis votre espace TOK1N, ouvrez les paramètres (icône roue crantée en haut à droite) puis cliquez sur « RGPD » pour exporter vos données ou soumettre une demande. Vous pouvez également écrire à dev.support@tok1n.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

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