Centre d'aide

Foire aux questions

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur TOK1N, organisées par catégorie.

Comprendre TOK1N

Tous

Connexion & compte

Tous

TK1 & Transactions

CollaborateurClient

Récompenses & actions

CollaborateurClient

Sondages, propositions & DAOs

CollaborateurClient

Espace Administrateur

Administrateur

Foire aux questions

Comprendre TOK1N

Qu'est-ce que TOK1N ?

Qu'est-ce qu'un TK1 ?

Quelle est la différence entre TK1 Standard et TK1 DAO ?

Qu'est-ce qu'une action valorisée ?

Qu'est-ce qu'une DAO ?

Quelle est la différence entre ENPS et NPS ?

Connexion & compte

Comment me connecter à TOK1N ?

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Je n'ai pas reçu l'email de réinitialisation de mot de passe.

Je n'ai pas encore de compte, comment en créer un ?

Comment changer la langue de l'interface ?

Comment me déconnecter ?

TK1 & Transactions

Pourquoi mes TK1 ne sont-ils pas encore crédités après une déclaration d'action ?

Comment suivre l'état de mes demandes ?

Les TK1 envoyés en don sont-ils débités immédiatement ?

Mon solde de TK1 me semble incorrect, que faire ?

Où voir mes deux portefeuilles TK1 ?

Récompenses & actions

Comment débloquer une récompense ?

Ma demande de récompense a été refusée, que faire ?

Comment déclarer une action valorisée ?

Qu'est-ce que le badge "Promo" sur une action ?

Je ne trouve pas la récompense que je cherche dans le catalogue.

Sondages, propositions & DAOs

Comment répondre à un sondage ?

Comment soumettre une proposition ?

Comment voter pour un projet dans une DAO ?

Je n'ai pas de TK1 DAO, comment en obtenir ?

Quelle est la différence entre un sondage et un NPS/ENPS ?

Espace Administrateur

Comment créer un nouvel utilisateur ?

Comment valider ou refuser une demande d'un utilisateur ?

Comment créer un sondage ciblé pour mes salariés uniquement ?

Comment créer une action valorisée avec une durée limitée ?

Comment lancer une DAO ?

Un utilisateur n'a pas utilisé ses TK1 depuis longtemps, comment l'en informer ?

Comment configurer les informations de contact support affichées dans la FAQ et les paramètres ?

Comment exporter les statistiques d'activité ?